الأسئلة الشائعة
ما الفرق بين الرعاية الصحية المنزلية والرعاية المنزلية، وهل تقدم سيرينيتي كليهما؟
تقدم سيرينيتي خدمات الرعاية الصحية المنزلية والرعاية المنزلية خدمات مصممة لتلبية الاحتياجات الفريدة لمرضانا وعائلاتهم. ورغم أن كليهما يتم في راحة منزلك، إلا أنهما يخدمان أغراضًا مختلفة:
- الرعاية الصحية المنزلية يتم تقديم هذه الخدمة من قبل متخصصين طبيين مرخصين (ممرضين مسجلين، وأخصائيي علاج طبيعي، وأخصائيي علاج وظيفي، وأخصائيي علاج النطق واللغة). وتركز على الرعاية الطبية الماهرة – مثل العناية بالجروح، وإعادة التأهيل، وغيرها من الخدمات الطبية والعلاجية – لدعم التعافي وإدارة الصحة.
- الرعاية المنزلية يقدم الدعم غير الطبي، بما في ذلك المساعدة في الأنشطة اليومية، والمؤانسة، والرعاية الشخصية. تساعد هذه الخدمات العملاء على الحفاظ على استقلاليتهم وسلامتهم وجودة حياتهم في المنزل.
من خلال تقديم كلا الخدمتين، تضمن سيرينيتي دعمًا شاملاً للمرضى وعائلاتهم، مصممًا خصيصًا لتلبية احتياجات كل فرد. لمعرفة المزيد، تفضل بزيارة موقعنا الإلكتروني. صفحة الخدمات .
ما هي فوائد تلقي الرعاية في المنزل؟
تقدم سيرينيتي دعماً احترافياً ورحيماً في راحة منزلك. هدفنا هو جعل الحياة اليومية أكثر أماناً وسهولة وراحة، مع دعم الصحة العامة.
تشمل مزايا اختيار خدمات الرعاية المنزلية مع سيرينيتي ما يلي:
- الدعم الشخصي: نقوم بإنشاء خطط رعاية مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات كل شخص – بدءًا من المساعدة بعد المرض أو الجراحة وحتى المساعدة المستمرة في الروتين اليومي والرفاهية.
- راحة وثقة أفضل: إن تلقي الدعم في المنزل يسمح للأفراد بالبقاء في بيئة مألوفة، مما يقلل من التوتر ويشجع على الاستقلالية.
- يعزز الاستقرار والسلامة: تساعد الرعاية المنتظمة في المنزل على منع الانتكاسات، وتجنب الزيارات غير الضرورية للمستشفى، ودعم الصحة على المدى الطويل.
- دعم العائلات: يتعاون فريقنا بشكل وثيق مع الأحباء، ويقدم التوجيه والتعليم وراحة البال من خلال رعاية متسقة وموثوقة.
من خلال تقديم خدمات شاملة في المنزل، تساعد سيرينيتي الأفراد على البقاء في المكان الذي يشعرون فيه بالسعادة – آمنين، مدعومين، ومستقلين.
كيف يمكنني دفع ثمن الخدمات؟
في سيرينيتي، نتعاون مع شبكة واسعة من جهات الدفع لمساعدة العائلات على الحصول على الرعاية التي تحتاجها. نقبل:
- ميديكيد/ميديكير
- التأمين الخاص
- مزايا المحاربين القدامى
- الدفع الخاص
- التأمين على الرعاية طويلة الأجل
لتسهيل العملية، يتولى فريقنا المختص بالتعويضات إدارة جميع التفاصيل نيابةً عنك. بدءًا من تأكيد الأهلية والتغطية التأمينية، مرورًا بالتنسيق مع جهة الدفع، وصولًا إلى تقديم الفواتير، نعمل خلف الكواليس لضمان سير كل شيء بسلاسة ودقة.
يرجى الاتصال بنا للحصول على مزيد من المعلومات أو المساعدة فيما يتعلق بأسئلة التغطية.
أنا جندي سابق. هل أستحق الحصول على مزايا قد تغطي تكاليف الخدمات؟
قد يكون جميع المحاربين القدامى المسجلين مؤهلين للحصول على خدمات مساعد الرعاية الصحية المنزلية إذا كانوا مؤهلين للرعاية المجتمعية، ويستوفون المعايير السريرية، وتتوفر الخدمة في منطقتهم. قد تختلف الخدمات باختلاف الموقع.
يرجى الاتصال بشؤون المحاربين القدامى لتحديد أهليتك أو الاتصال بنا للحصول على المساعدة.
ماذا لو كان لدي تأمين رعاية طويلة الأجل؟
يساعد التأمين على الرعاية طويلة الأجل في تغطية تكاليف الرعاية الممتدة للأفراد الذين يحتاجون إلى دعم مستمر. وقد يشمل ذلك الرعاية المنزلية، أو السكن المدعوم، أو خدمات أخرى تساعد في الحياة اليومية والسلامة.
تختلف وثائق التأمين على الرعاية طويلة الأجل عن التأمين الصحي العادي، وتتطلب دفع أقساط شهرية. وتختلف التغطية باختلاف الخطة والجهة الدافعة.
إذا كنت ترغب في الحصول على مساعدة في تحديد ما إذا كانت بوليصة التأمين الخاصة بك تشمل تغطية الخدمات المنزلية، فيرجى الاتصال بنا – يسعد فريقنا بتقديم المساعدة.
ماذا لو لم يكن لدي أي تأمين صحي أو مزايا طبية؟
في سيرينيتي، نتعاون مع عملائنا وعائلاتهم لتقديم خدمات الرعاية المنزلية بنظام الدفع الذاتي (الدفع الخاص) عند الرغبة أو عندما لا تغطيها التأمينات الصحية أو برامج الرعاية الصحية الحكومية أو غيرها من جهات الدفع. تتميز خدمات الرعاية المدفوعة ذاتيًا بالمرونة وقابلية التخصيص الكاملة، مما يسمح لنا بتصميم دعم يناسب احتياجاتكم وأهدافكم وجدولكم الزمني الفريد.
تواصل مع فريق الرعاية لدينا لمناقشة خيارات الدفع الخاصة المتاحة والعثور على الخطة الأنسب لك.
هل تقدمون الرعاية لحالات أو تشخيصات محددة (مثل الخرف، ومرض باركنسون، والتعافي بعد الجراحة)؟
نعم. في مركز سيرينيتي، ندرك أن كل حالة تتطلب نهجًا مدروسًا ورحيمًا. نقدم رعاية فردية للمرضى الذين يعانون من حالات مثل الخرف، ومرض باركنسون، والمتعافين من العمليات الجراحية، على سبيل المثال لا الحصر. يعمل فريقنا بتعاون وثيق مع العائلات لوضع خطط رعاية تتطور مع احتياجات كل مريض. تفضلوا بزيارة موقعنا الإلكتروني. للمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة صفحة الخدمات .
ما هي ساعات عملكم، بما في ذلك تغطية العمل ليلاً وفي عطلات نهاية الأسبوع والأعياد؟
تُقدّم سيرينيتي الرعاية سبعة أيام في الأسبوع، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والأعياد، وفقًا للساعات المعتمدة من قِبل شركات التأمين أو المحددة في خطة الرعاية الفردية لكل عميل. نعمل بتعاون وثيق مع العملاء وعائلاتهم لضمان دعم موثوق ومتواصل خلال الساعات المعتمدة، بما في ذلك الرعاية على مدار الساعة عند الحاجة.
يفتح مكتبنا من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 9:00 صباحًا حتى 5:00 مساءً، كما نقدم خط مساعدة خارج ساعات العمل على الرقم 773-588-4000 حتى تكون المساعدة دائمًا في متناول اليد.
ما الذي يميز مقدمي الرعاية لديك؟
يتمتع مقدمو الرعاية لدينا بتدريب عالٍ ويتم اختيارهم بعناية فائقة لكل عميل. فهم يحرصون على تقييم الاحتياجات الشخصية، ودعم الاستقلالية اليومية، وتوفير الرفقة القيّمة، ليقدموا رعاية تجمع بين المهارة والتعاطف الحقيقي. اقرأ المزيد عن خدماتنا مقدمو الرعاية .
هل يتوفر مقدمو الرعاية لتوفير وسائل نقل آمنة للعملاء عند الحاجة؟
نعم. يمكن لمقدمي الرعاية لدينا توفير وسيلة نقل آمنة طالما أنهم يحملون رخصة قيادة سارية المفعول وتأمينًا فعالًا. بإمكانهم مساعدة العملاء في قضاء حوائجهم، أو – إذا رغب العميل – توصيله بسيارته الخاصة لحضور المواعيد، وقضاء حوائجه، والخروج لتناول الغداء، وغير ذلك. إذا كنت بحاجة إلى وسيلة نقل، فأخبرنا بذلك وسنحرص على إدراجها في خطة رعايتك. إلى جانب تدريبهم وكفاءتهم، يركز مقدمو الرعاية لدينا على تقييم الاحتياجات الشخصية وتقديم رفقة قيّمة في كل خطوة.
اتصل بنا اليوم لبدء تقديم الخدمات!