الالتزام بالتميز
في سيرينيتي، الجودة هي أساس كل ما نقوم به. بدءًا من اختيار فريقنا بعناية، وصولًا إلى توفير التدريب المستمر ودعم الأداء، نضمن حصول كل فرد على رعاية آمنة وموثوقة ورحيمة. يُشكل التزامنا بالتميز كل عملية، بدءًا من الفحص الدقيق لمقدمي الرعاية وصولًا إلى مبادرات تحسين الجودة المستمرة. من خلال التزامنا الدائم بأعلى المعايير، نعزز الثقة، ونعزز الرفاهية، ونقدم رعاية تُحدث فرقًا حقيقيًا في حياة من نخدمهم.
ضمان وجود مقدمي رعاية ماهرين ومتعاطفين
يخضع كل عضو في فريق سيرينيتي لعملية فحص وتوظيف دقيقة لضمان انضمام متخصصين مؤهلين تأهيلاً عالياً، يتمتعون بالتعاطف والثقة، إلى مؤسستنا. يتم تقييم المرشحين من خلال التحقق من خلفياتهم، والتحقق من التراخيص والشهادات، والمقابلات، ومراجعة المراجع. كما نقيّم الخبرة المهنية والمهارات، ومدى توافقها مع نهجنا الذي يركز على العميل، مع مراعاة التعاطف والتواصل والتفاني في بناء علاقات مثمرة.
تعزيز العلاقات ذات المغزى
يتم اختيار مقدمي الرعاية بعناية لتلبية احتياجات كل فرد لبناء علاقات مستدامة. من خلال الملاحظة الدقيقة والدعم الشخصي، يساعدون الأفراد على البقاء آمنين ومستقلين ومريحين في منازلهم. يتلقى كل مقدم رعاية تدريبًا شاملاً وتعليمًا مستمرًا لضمان الكفاءة والتعاطف والثقة في تقديم رعاية عالية الجودة.
بناء فريق موثوق
تلتزم سيرينيتي بالارتقاء المستمر بجودة الرعاية المقدمة. من خلال تقييم عملياتنا بعناية وتنفيذ تحسينات مدروسة، نضمن حصول كل فرد على دعم آمن ومهني وشخصي.
نهجنا
- مراقبة الأداء والنتائج باستخدام رؤى تعتمد على البيانات.
- جمع الملاحظات من خلال تقييمات الرضا لفهم الاحتياجات والتفضيلات.
- تزويد الموظفين ببرامج تطويرية لتعزيز المهارات والخبرات.
- تحديث السياسات والبروتوكولات بما يتماشى مع أحدث معايير الصناعة.
تسمح لنا هذه التدابير بالحفاظ على أعلى معايير الرعاية مع تعزيز الثقة والسلامة
التميز من خلال التعليم
تستثمر سيرينيتي في التعليم المستمر والتطوير المهني لكل مقدم رعاية وممرض ومعالج. يشمل برنامجنا التدريبي ما يلي:
التوجيه بشأن قيم الشركة وسلامة العملاء ومعايير الرعاية
تجديد المهارات السريرية والتدريب المتخصص في مجال الرعاية الصحية للأطفال وكبار السن والرعاية التي تركز على العلاج
فرص الحفاظ على الشهادات والتعليم المستمر
التدريب على الاستعداد للطوارئ ومكافحة العدوى وإدارة الأدوية
وهذا يضمن بقاء فريقنا في طليعة أفضل الممارسات في مجال الرعاية الصحية المنزلية، وتوفير خدمات آمنة وفعالة وشخصية.