سياسة الخصوصية

تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام سيرينيتي (المشار إليها فيما يلي بـ “سيرينيتي” أو “نحن”) بجمع المعلومات واستخدامها وحمايتها ومشاركتها عند زيارتكم لموقعنا الإلكتروني أو تفاعلكم معنا عبر الإنترنت. بدخولكم إلى هذا الموقع، فإنكم توافقون على الممارسات الموضحة أدناه. في حال عدم موافقتكم على سياستنا، يُرجى التوقف عن استخدام هذا الموقع.

1. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع المعلومات حول الزوار بطريقتين: المعلومات التي تقدمها طواعية والمعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا عند تصفح موقعنا.

أ. المعلومات التي تقدمها لنا

يمكنك اختيار مشاركة معلوماتك الشخصية (PII) عند ملء النماذج أو التواصل معنا. قد يشمل ذلك:

اسم
عنوان البريد الإلكتروني
رقم التليفون
شركة أو منظمة
أي تفاصيل أخرى تقدمها من خلال نماذج الاتصال أو الاستفسار

إذا قمت بتضمين روابط إلى ملفاتك الشخصية على وسائل التواصل الاجتماعي، فقد نشاهد المعلومات المتاحة للعامة والمتعلقة بهذه الحسابات.

ب. المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا

عند زيارتك لموقع Serenity الإلكتروني، يتم جمع بيانات معينة تلقائيًا لأغراض الأمان والتحليلات والأداء. قد يشمل ذلك:

عنوان IP
نوع المتصفح
نوع الجهاز
الصفحات التي تمت زيارتها
الموقع العام (على مستوى المدينة)
ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة

هذه المعلومات لا تحدد هويتك شخصيًا ويتم استخدامها فقط في شكل مجمع ومجهول الهوية.

تساعد ملفات تعريف الارتباط على تحسين تجربة المستخدم من خلال تذكر التفضيلات ومساعدتنا على فهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا الإلكتروني. يمكنك تعديل إعدادات متصفحك لتعطيل ملفات تعريف الارتباط إذا رغبت في ذلك.

2. كيف نستخدم معلوماتك

نحن نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

الرد على استفسار أو طلب تقدمه
التواصل بشأن الخدمات أو الفرص أو التحديثات (إذا اخترت الاشتراك)
تحسين وظائف وأداء موقعنا الإلكتروني
ضمان سلامة وأمن أنظمتنا
تحليل حركة المرور على موقع الويب لفهم سلوك المستخدم بشكل أفضل

لا يتم بيع معلوماتك أو تأجيرها أو مشاركتها مع أطراف خارجية إلا على النحو الموضح في هذه السياسة.

2. عندما نشارك المعلومات

يجوز لنا مشاركة معلوماتك فقط في الحالات التالية:

مع أدوات الطرف الثالث أو موفري الخدمات الموثوق بهم الذين يساعدوننا في إدارة موقعنا الإلكتروني أو أنظمة الاتصالات أو التحليلات
عندما يقتضي القانون أو الاستدعاء أو العملية القانونية ذلك
عندما يكون ذلك ضروريًا لحماية حقوقنا أو سلامتنا أو ممتلكاتنا
فيما يتعلق بنقل الأعمال مثل الاندماج أو الاستحواذ أو تغيير الملكية – سيتم تقديم إشعار مسبق إذا حدث هذا

نحن لا نفصح عن معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك إلى المنظمات الخارجية لأغراض التسويق الخاصة بها.

4. الاتصالات عبر البريد الإلكتروني

إذا اشتركت أو اخترت تلقي التحديثات عبر البريد الإلكتروني، فقد ترسل لك Serenity ما يلي:

المحتوى التعليمي
تحديثات البرنامج
إعلانات الشركة
تغييرات السياسة أو الامتثال
معلومات متعلقة بالخدمة

يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت باستخدام الرابط الموجود في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا أو عن طريق الاتصال بنا مباشرة.

5. حماية البيانات والأمان

نتخذ تدابير معقولة، إدارية وفنية ومادية، لحماية أي معلومات تُرسل عبر موقعنا الإلكتروني. وبينما لا يضمن أي نظام الأمان التام، تلتزم سيرينيتي بالامتثال لقوانين الخصوصية المعمول بها والحفاظ على ضوابط حماية صارمة.

6. الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

يتم الاحتفاظ بالمعلومات التي تم جمعها من خلال نماذجنا أو أنظمتنا فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الغرض الذي تم جمعها من أجله أو حسبما يقتضي القانون.

يجوز لك طلب حذف معلوماتك في أي وقت، وسنقوم بإزالتها ما لم تكن الالتزامات القانونية تتطلب منا الاحتفاظ بها.

7. خيارات الخصوصية وحقوقك

يمكنك الاتصال بنا في أي وقت لـ:

تأكيد المعلومات الشخصية التي لدينا عنك
طلب تصحيحات للمعلومات غير الدقيقة أو القديمة
اطلب حذف معلوماتك
اطلب نسخة من معلوماتك الشخصية
سحب الموافقة على رسائل البريد الإلكتروني التسويقية

سوف نقوم بالرد خلال فترة زمنية معقولة.

8. خصوصية الأطفال

لا يستهدف موقع Serenity الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا.
لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عمدًا. إذا كنت تعتقد أن قاصرًا قد أرسل لنا معلومات، يُرجى التواصل معنا لنتمكن من حذفها فورًا.

9. روابط لمواقع خارجية

قد يتضمن موقعنا الإلكتروني روابط لمواقع أخرى. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع الخارجية. ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية لأي موقع إلكتروني تزوره.

10. تحديثات سياسة الخصوصية هذه

قد تُراجع سيرينيتي سياسة الخصوصية هذه دوريًا لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. عند حدوث أي تحديثات، سننشر النسخة المُنقحة على هذه الصفحة ونُحدّث تاريخ “آخر تحديث” المذكور أعلاه. في حال حدوث أي تغييرات جوهرية، سنُرسل إشعارًا إضافيًا.

11. اتصل بنا

إذا كانت لديك أسئلة حول هذه السياسة أو ترغب في ممارسة أي من حقوق الخصوصية الخاصة بك، يرجى الاتصال بنا من خلال نموذج الاتصال الموجود على موقعنا الإلكتروني أو البريد الإلكتروني.