1. Información que recopilamos

Recopilamos información sobre los visitantes de dos maneras: información que usted proporciona voluntariamente e información que se recopila automáticamente cuando navega por nuestro sitio.

A. Información que usted nos proporciona

Al completar formularios o comunicarse con nosotros, puede optar por compartir información personal identificable (IPI). Esto puede incluir:

• Nombre
  
  
• Dirección de correo electrónico
  
  
• Número de teléfono
  
  
• Empresa u organización
  
  
• Cualquier otro detalle que envíe a través de los formularios de contacto o consulta.
  
  

Si incluyes enlaces a tus perfiles de redes sociales, podríamos ver la información pública disponible relacionada con esas cuentas.

B. Información recopilada automáticamente

Cuando visita el sitio web de Serenity, se recopilan automáticamente ciertos datos con fines de seguridad, análisis y rendimiento. Esto puede incluir:

• dirección IP
  
  
• Tipo de navegador
  
  
• Tipo de dispositivo
  
  
• Páginas visitadas
  
  
• Ubicación general (nivel de ciudad)
  
  
• Cookies y tecnologías de seguimiento similares
  
  

Esta información no le identifica personalmente y se utiliza únicamente de forma agregada y anónima.

Las cookies mejoran la experiencia del usuario al recordar sus preferencias y ayudarnos a comprender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web. Si lo prefiere, puede ajustar la configuración de su navegador para desactivar las cookies.

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:

• En respuesta a una consulta o solicitud que usted envíe
  
  
• Comunicación sobre servicios, oportunidades o actualizaciones (si usted decide recibirla).
  
  
• Mejorar la funcionalidad y el rendimiento de nuestro sitio web
  
  
• Garantizar la seguridad de nuestros sistemas
  
  
• Analizar el tráfico del sitio web para comprender mejor el comportamiento del usuario
  
  

Su información no se vende, alquila ni comparte con terceros, salvo lo estipulado en esta política.

2. Cuando compartimos información

Solo compartiremos su información en las siguientes circunstancias:

• Con herramientas o proveedores de servicios externos de confianza que nos ayudan a gestionar nuestro sitio web, sistemas de comunicación o análisis.
  
  
• Cuando lo exija la ley, una citación judicial o un proceso legal.
  
  
• Cuando sea necesario para proteger nuestros derechos, seguridad o propiedad.
  
  
• En caso de producirse una transferencia de negocio, como una fusión, adquisición o cambio de propiedad, se avisará con antelación.
  
  

No divulgamos información de identificación personal a organizaciones externas para sus fines de marketing.

4. Comunicaciones por correo electrónico

Si te suscribes o aceptas recibir actualizaciones por correo electrónico, Serenity podrá enviarte:

• Contenido educativo
  
  
• Actualizaciones del programa
  
  
• Anuncios de la empresa
  
  
• Cambios en las políticas o en el cumplimiento
  
  
• Información relacionada con el servicio
  
  

Puede darse de baja en cualquier momento utilizando el enlace incluido en nuestros correos electrónicos o contactándonos directamente.

5. Protección y seguridad de datos

Adoptamos medidas razonables —administrativas, técnicas y físicas— para proteger la información que se envía a través de nuestro sitio web. Si bien ningún sistema puede garantizar la seguridad total, Serenity se compromete a cumplir con las leyes de privacidad aplicables y a mantener estrictos controles de seguridad.

6. Retención y eliminación de datos

La información recopilada a través de nuestros formularios o sistemas se conserva únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con el propósito para el que fue recopilada o según lo exija la ley.

Usted puede solicitar la eliminación de su información en cualquier momento, y la eliminaremos a menos que las obligaciones legales nos exijan conservarla.

7. Sus opciones y derechos de privacidad

Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para:

• Confirma qué información personal tenemos sobre ti.
  
  
• Solicitar correcciones a la información inexacta o desactualizada
  
  
• Solicitar que se elimine su información
  
  
• Solicita una copia de tu información personal
  
  
• Revocar el consentimiento para recibir correos electrónicos de marketing
  
  

Responderemos en un plazo razonable.

8. Privacidad de los niños

El sitio web de Serenity no está dirigido a personas menores de 18 años.
No recopilamos información personal de menores a sabiendas. Si cree que un menor nos ha enviado información, póngase en contacto con nosotros para que podamos eliminarla de inmediato.

9. Enlaces a sitios web externos

Nuestro sitio web puede incluir enlaces a otros sitios web. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios externos. Le recomendamos que revise la política de privacidad de cualquier sitio web que visite.

10. Actualizaciones de esta Política de Privacidad

Serenity podrá revisar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en los requisitos legales. Cuando se produzcan actualizaciones, publicaremos la versión revisada en esta página y actualizaremos la fecha de «Última actualización» que aparece arriba. Si se realizan cambios significativos, proporcionaremos un aviso adicional.

11. Contáctanos

Si tiene alguna pregunta sobre esta política o desea ejercer alguno de sus derechos de privacidad, póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto de nuestro sitio web o por correo electrónico.