Preguntas frecuentes
¿Cuál es la diferencia entre atención médica domiciliaria y cuidado domiciliario? ¿Serenity ofrece ambas?
Serenity ofrece tanto atención médica como cuidado domiciliario. Servicios para satisfacer las necesidades únicas de nuestros pacientes y familias. Si bien ambos se ofrecen en la comodidad de su hogar, tienen diferentes propósitos:
- Salud en el hogar Es impartido por profesionales médicos colegiados (enfermeras, fisioterapeutas, terapeutas ocupacionales y logopedas). Se centra en la atención médica especializada, como el cuidado de heridas, la rehabilitación y otros servicios médicos y terapéuticos, para apoyar la recuperación y el control de la salud.
- Cuidado en el hogar Proporciona apoyo no médico, que incluye asistencia con las actividades diarias, compañía y cuidado personal. Estos servicios ayudan a los clientes a mantener su independencia, seguridad y calidad de vida en casa.
Al ofrecer ambos servicios, Serenity garantiza un apoyo integral para los pacientes y sus familias, adaptado a las necesidades de cada persona. Para obtener más información, visite nuestra página web. página de servicios .
¿Cuáles son los beneficios de recibir cuidados en casa?
Serenity ofrece apoyo profesional y compasivo en la comodidad de su hogar. Nuestro objetivo es hacer que su vida diaria sea más segura, fácil y cómoda, a la vez que fomentamos su bienestar general.
Los beneficios de elegir los servicios a domicilio con Serenity incluyen:
- Apoyo personalizado: Creamos planes de atención adaptados a las necesidades de cada persona, desde asistencia después de una enfermedad o cirugía hasta ayuda continua con las rutinas diarias y el bienestar.
- Mayor comodidad y confianza: Recibir apoyo en casa permite a las personas permanecer en un entorno familiar, lo que reduce el estrés y fomenta la independencia.
- Promueve la estabilidad y la seguridad: el cuidado regular en el hogar ayuda a prevenir contratiempos, evitar visitas innecesarias al hospital y respaldar la salud a largo plazo.
- Apoyo para familias: Nuestro equipo colabora estrechamente con sus seres queridos, ofreciendo orientación, educación y tranquilidad a través de una atención constante y confiable.
Al brindar servicios integrales en el hogar, Serenity ayuda a las personas a permanecer donde se sienten más felices: seguras, apoyadas e independientes.
¿Cómo puedo pagar los servicios?
En Serenity, colaboramos con una amplia red de aseguradoras para ayudar a las familias a acceder a la atención que necesitan. Aceptamos:
- Medicaid/Medicare
- Seguro privado
- Beneficios para veteranos
- Pago privado
- Seguro de cuidados a largo plazo
Para facilitar el proceso, nuestro equipo de reembolsos gestiona todos los detalles por usted. Desde la confirmación de elegibilidad y cobertura hasta la coordinación con su pagador y el envío de la facturación, trabajamos entre bastidores para garantizar que todo se gestione de forma fluida y precisa.
Comuníquese con nosotros para obtener más información o asistencia con preguntas sobre cobertura.
Soy veterano. ¿Tengo derecho a recibir beneficios que cubran mis servicios?
Todos los veteranos inscritos pueden ser elegibles para los servicios de Asistente de Salud a Domicilio si califican para atención comunitaria, cumplen con los criterios clínicos y el servicio está disponible en su área. Los servicios pueden variar según la ubicación.
Comuníquese con Asuntos de Veteranos para determinar su elegibilidad o contáctenos para obtener ayuda.
¿Qué pasa si tengo seguro de atención a largo plazo?
El seguro de cuidados a largo plazo (LTC) ayuda a cubrir los costos de cuidados prolongados para personas que necesitan apoyo continuo. Esto puede incluir atención domiciliaria, vida asistida u otros servicios que facilitan la vida diaria y la seguridad.
Las pólizas de cuidados a largo plazo son independientes del seguro médico estándar y requieren el pago de primas mensuales. La cobertura varía según el plan y la aseguradora.
Si desea ayuda para determinar si su póliza incluye cobertura para servicios en el hogar, comuníquese con nosotros ; nuestro equipo estará encantado de ayudarlo.
¿Qué pasa si no tengo ningún beneficio médico o seguro?
En Serenity, colaboramos con clientes y familias para ofrecer servicios de atención domiciliaria con pago privado (autopago) cuando así lo prefieran o cuando los servicios no estén cubiertos por seguros médicos, Medicaid, Medicare u otros pagadores externos. La atención con pago privado es flexible y totalmente personalizable, lo que nos permite diseñar un apoyo que se adapte a sus necesidades, objetivos y horarios específicos.
Comuníquese con nuestro equipo de atención para analizar las opciones de pago privado disponibles y encontrar el plan que mejor se adapte a sus necesidades.
¿Ofrece atención para condiciones o diagnósticos específicos (por ejemplo, demencia, enfermedad de Parkinson, recuperación posoperatoria)?
Sí. En Serenity, entendemos que cada condición requiere un enfoque atento y compasivo. Ofrecemos atención individualizada a clientes que viven con afecciones como, entre otras, demencia, enfermedad de Parkinson y personas que se recuperan de una cirugía. Nuestro equipo trabaja en estrecha colaboración con las familias para crear planes de atención que se adaptan a las necesidades de cada cliente. Visite nuestro Página de servicios para obtener más información.
¿Cuál es su horario de atención, incluida la cobertura nocturna, los fines de semana y los días festivos?
Serenity ofrece atención los siete días de la semana, incluyendo fines de semana y festivos, según el horario aprobado por el seguro o el plan de atención individualizado de cada cliente. Trabajamos estrechamente con los clientes y sus familias para garantizar un apoyo confiable y constante durante el horario aprobado, incluyendo atención 24/7 cuando sea necesario.
Nuestra oficina está abierta de lunes a viernes de 9:00 a. m. a 5:00 p. m., y también ofrecemos una línea de asistencia fuera del horario de atención al 773-588-4000 para que la ayuda siempre esté a su alcance.
¿Qué hace que sus cuidadores sean diferentes?
Nuestros cuidadores están altamente capacitados y se adaptan cuidadosamente a cada cliente. Se toman el tiempo para evaluar las necesidades personales, apoyar la independencia diaria y brindar una compañía significativa, ofreciendo una atención experta y genuinamente compasiva. Lea más sobre nuestros cuidadores .
¿Hay cuidadores disponibles para brindar transporte seguro a los clientes cuando sea necesario?
Sí. Nuestros cuidadores pueden brindar transporte seguro siempre que cuenten con una licencia de conducir válida y un seguro médico vigente. Pueden ayudar a los clientes a hacer recados o, si lo prefieren, llevarlos en su propio vehículo para asistir a citas, hacer recados, salir a almorzar y más. Si necesita transporte, simplemente háganoslo saber y nos aseguraremos de que esté incluido en su plan de atención. Además de estar capacitados y capacitados, nuestros cuidadores se enfocan en evaluar las necesidades personales y ofrecer un acompañamiento significativo en cada paso del proceso.
¡ Contáctenos hoy para comenzar con los servicios!