Часто задаваемые вопросы

В чём разница между услугами по уходу на дому и услугами по уходу на дому, и предоставляет ли компания Serenity оба вида услуг?

Компания Serenity предлагает как услуги по уходу за больными на дому , так и услуги по уходу на дому. услуги, призванные удовлетворить уникальные потребности наших пациентов и их семей. Хотя оба варианта предоставляются в комфортной обстановке вашего дома, они преследуют разные цели:

Домашний уход за больными Эта услуга предоставляется лицензированными медицинскими специалистами (медсестрами, физиотерапевтами, эрготерапевтами и логопедами). Она ориентирована на квалифицированную медицинскую помощь, такую как уход за ранами, реабилитация и другие медицинские и терапевтические услуги, направленные на поддержку выздоровления и поддержание здоровья.
Уход на дому Предоставляется немедицинская поддержка, включая помощь в повседневной жизни, общение и личную гигиену. Эти услуги помогают клиентам сохранять независимость, безопасность и качество жизни дома.

Предлагая обе услуги, Serenity обеспечивает всестороннюю поддержку пациентам и их семьям, адаптированную к индивидуальным потребностям каждого. Для получения дополнительной информации посетите наш сайт. страница услуг .

В чём преимущества получения ухода на дому?

Компания Serenity предоставляет профессиональную и чуткую поддержку прямо у вас дома. Наша цель — сделать повседневную жизнь безопаснее, проще и комфортнее, а также поддержать ваше общее благополучие.

К преимуществам выбора услуг на дому от компании Serenity относятся:

Индивидуальный подход: Мы разрабатываем планы ухода, адаптированные к потребностям каждого человека — от помощи после болезни или операции до постоянной поддержки в повседневной жизни и поддержании хорошего самочувствия.
Повышенный комфорт и уверенность: получение поддержки на дому позволяет людям оставаться в привычной обстановке, снижая стресс и способствуя развитию самостоятельности.
Способствует стабильности и безопасности: регулярный уход на дому помогает предотвратить ухудшение состояния, избежать ненужных посещений больницы и поддержать здоровье в долгосрочной перспективе.
Поддержка семей: Наша команда тесно сотрудничает с близкими, предлагая консультации, обучение и душевное спокойствие благодаря последовательному и надежному уходу.

Предоставляя комплексные услуги на дому, Serenity помогает людям оставаться там, где они чувствуют себя наиболее счастливыми — в безопасности, при поддержке и с сохранением независимости.

Как я могу оплатить услуги?

В Serenity мы сотрудничаем с широкой сетью страховых компаний, чтобы помочь семьям получить необходимую им медицинскую помощь. Мы принимаем:

Medicaid/Medicare
Частное страхование
Льготы для ветеранов
Частная оплата
Страхование долгосрочного ухода

Чтобы упростить процесс, наша команда по возмещению расходов берет на себя все детали. От подтверждения права на получение услуг и покрытия расходов до координации действий с вашим плательщиком и отправки счетов — мы работаем за кулисами, чтобы обеспечить бесперебойное и точное выполнение всех процедур.

Для получения дополнительной информации или помощи по вопросам страхового покрытия, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Я ветеран. Имею ли я право на льготы, которые могут покрыть расходы на медицинские услуги?

Все зарегистрированные ветераны могут иметь право на услуги помощника по уходу на дому, если они соответствуют критериям для получения помощи в рамках программы социального обеспечения, отвечают клиническим критериям и услуга доступна в их районе. Услуги могут различаться в зависимости от местоположения.

Пожалуйста, свяжитесь с Управлением по делам ветеранов , чтобы узнать о своем праве на получение помощи, или обратитесь к нам за помощью.

А что, если у меня есть страховка на случай длительного ухода?

Страхование долгосрочного ухода помогает покрыть расходы на длительный уход за людьми, нуждающимися в постоянной поддержке. Это может включать уход на дому, проживание в пансионате или другие услуги, помогающие в повседневной жизни и обеспечении безопасности.

Полисы долгосрочного ухода (LTC) являются отдельными от стандартного медицинского страхования и требуют ежемесячных платежей по страховым взносам. Покрытие варьируется в зависимости от плана и страховщика.

Если вам нужна помощь в определении того, покрывает ли ваш полис услуги на дому, пожалуйста, свяжитесь с нами — наша команда с удовольствием вам поможет.

Что делать, если у меня нет медицинского страхования или льгот?

В компании Serenity мы сотрудничаем с клиентами и их семьями, предлагая услуги по уходу на дому на платной основе (самостоятельная оплата), когда это предпочтительно или когда услуги не покрываются страховкой, Medicaid, Medicare или другими сторонними плательщиками. Услуги по уходу на платной основе являются гибкими и полностью настраиваемыми, что позволяет нам разрабатывать поддержку, соответствующую вашим уникальным потребностям, целям и графику.

Свяжитесь с нашей службой поддержки, чтобы обсудить доступные варианты оплаты наличными и подобрать наиболее подходящий для вас план.

Вы оказываете помощь при конкретных заболеваниях или диагнозах (например, деменция, болезнь Паркинсона, восстановление после операций)?

Да. В Serenity мы понимаем, что каждое заболевание требует вдумчивого и чуткого подхода. Мы предоставляем индивидуальный уход клиентам, страдающим такими заболеваниями, как деменция, болезнь Паркинсона, а также тем, кто восстанавливается после операций. Наша команда тесно сотрудничает с семьями для создания планов ухода, которые адаптируются к потребностям каждого клиента. Посетите наш сайт. Подробнее см. на странице «Услуги» .

Каков ваш график работы, включая дежурства в ночное время, выходные и праздничные дни?

Компания Serenity предоставляет услуги по уходу семь дней в неделю, включая выходные и праздничные дни, в соответствии с графиком, утвержденным страховой компанией, или согласно индивидуальному плану ухода каждого клиента. Мы тесно сотрудничаем с клиентами и их семьями, чтобы обеспечить надежную и постоянную поддержку в утвержденные часы, включая круглосуточный уход при необходимости.

Наш офис открыт с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00, а также мы предлагаем круглосуточную линию поддержки по телефону 773-588-4000 , поэтому помощь всегда доступна.

Чем отличаются ваши сиделки?

Наши сиделки высококвалифицированы и тщательно подбираются под каждого клиента. Они уделяют время оценке личных потребностей, поддерживают повседневную самостоятельность и обеспечивают содержательное общение, предлагая профессиональный и искренне сострадательный уход. Узнайте больше о наших услугах. лица, осуществляющие уход .

Есть ли у сиделок возможность обеспечить безопасную транспортировку клиентов в случае необходимости?

Да. Наши сиделки могут обеспечить безопасную транспортировку при наличии действующих водительских прав и страховки. Они могут помочь клиентам выполнить поручения или — по желанию — отвезти клиента на его собственном автомобиле на встречи, по делам, на обед и многое другое. Если вам необходима транспортировка, просто сообщите нам, и мы позаботимся о том, чтобы это было включено в ваш план ухода. Наши сиделки не только обучены и квалифицированы, но и уделяют внимание оценке личных потребностей и предлагают значимую поддержку на каждом этапе.

Свяжитесь с нами сегодня, чтобы начать пользоваться нашими услугами!